효과적인 설득을 위해서 알아야 하는 사실 "사람은 생각을 바꾸지 않음" 그러면 어떻게 설득을 하냐? 생각을 바꾸는 것이 아니라, 그 사람이 이미 갖고 있는 생각을 불러 일으켜야 합니다. 잠실 민주화운동을 예로 들어볼게요. "좌파는 멍청하다" 라는 식으로 접근하면 절대 설득을 할 수 없습니다. 이야기 해야 하는 것은 누구나 갖고 있는 "공정", "자유", "애국심", "인류애"입니다. 하지 말아야 하는 것은 "정당"이 앞서는 것, "특정 국회의원을 앞세우는 것" 등입니다. 지금 똑똑한 몇몇 정치인은 이걸 알고 시민 1명으로 행동하고 있습니다. 시민의 편에 서면서 사진도 찍히고 인지도도 톡톡히 올리고 있습니다. 효과적으로 설득해야 합니다. 폭력과 혐오는 절대 상대방을 바꿀 수 없습니다.